استبدال الجهاز القديم
كيف أبدل جهازي القديم بجهاز جديد
تفاصيل البرنامج( استبدال الجهاز القديم )
نبذة عن البرنامج:
برنامج الاستبدال هو برنامج يتيح لك تقييم و استبدال جهازك الذكي القديم مقابل الحصول على قيمة نقدية في محفظتك الإلكترونية لدى stc لاستخدامها في شراء جهاز ذكي جديد من خلال فروع stc أو من خلال موقع أو تطبيق Mystore.
مميزات البرنامج للعميل:( استبدال الجهاز القديم )
استبدال الجهاز القديم بآخر جديد
إمكانية استخدام قيمة الجهاز القديم لشراء اكسسوارات او ملحقات إضافية (سماعات ، شواحن ، … الخ)
إمكانية استخدام المبلغ المودع في محفظة العميل الإلكترونية من خلال فروع stc او من خلال موقع أو تطبيق Mystore.
طريقة الاستفادة من البرنامج :
زيارة أحد نقاط التجميع في فروع stc هنا أو أحد مراكز صيانة الأجهزة التابعة لـ stc ليتم تقييم واستلام جهازك القديم و إيداع قيمته التقديرية في محفظتك الإلكترونية في حال قبولك للعرض (يتم تقييم الجهاز بناء على حالته الحالية بتقييم بتقييم أ أو ب حسب الجداول التالية:
iPhone
الأجهزة المغطاة من خلال برنامج الاستبدالالوصفتقيم أتقيم بiPhone XR 64GB684342iPhone XR 128GB738369iPhone XR 256GB842421iPhone XS 64GB946473iPhone XS 256GB1104552iPhone XS 512GB1314657iPhone XS Max 64GB1052526iPhone XS Max 256GB1210605iPhone XS Max 512GB1420710iPhone 11 64GB890.8445.4iPhone 11 128GB955.4477.7iPhone 11 256GB1082.9541.45iPhone 11 Pro 64GB1273.3636.65iPhone 11 Pro 256GB1465.4732.7iPhone 11 Pro 512GB1718.7859.35iPhone 11 Pro Max 64GB1400.8700.4iPhone 11 Pro Max 256GB1592.9796.45iPhone 11 Pro Max 512GB1846.2923.1
Huawei
الأجهزة المغطاة من خلال برنامج الاستبدالالوصفتقيم أتقيم بHuawei P30 Pro 4G 128BG990743Huawei P30 Pro 4G 256GB1066800Huawei P30 128GB762572Huawei Nova 5T 128GB570428Huawei Mate 20X 256GB 5G14091057Huawei Nova 5T 128GB570428Huawei P30 lite 128GB420315Huawei Mate30 Pro 256GB13701028
Samsung
الأجهزة المغطاة من خلال برنامج الاستبدالالوصفتقيم أتقيم بGalaxy Watch Active254169Samsung Galaxy Note10+ 256GB 5G1199799Samsung Galaxy Note10+ 256GB1080720Samsung Galaxy Note10+ 512GB1199799Samsung Galaxy Note10 256GB886590Samsung Galaxy A20 32GB179119Samsung Galaxy A30 64GB213142Samsung Galaxy A50 128GB255170Samsung Galaxy A70 128GB343228Samsung Galaxy A80 128GB512341Samsung Galaxy Fold 512GB21001400Samsung Galaxy S10+ 128GB771514Samsung Galaxy S10+ DS 4G 512GB886590Samsung Galaxy S10+ DS 4G 1TB1143762Samsung Galaxy S10 DS 4G 128GB657438Samsung Galaxy Note9 DS 4G 128GB685457Samsung Galaxy Note9 DS 4G 512GB856571Samsung Galaxy S9+ DS 4G 128GB675450Samsung Galaxy S9 DS 4G 64GB570380Samsung Galaxy S9 DS 4G 128GB750500Samsung Galaxy S9 DS 4G 256GB810540Samsung Galaxy S9+ DS 4G 64GB738492Samsung Galaxy S9+ DS 4G 256GB855570
و من ثم تستطيع استخدام المبلغ الموجود في المحفظة لشراء جهاز جديد أو لشراء اكسسوارات أو ملحقات للأجهزة من خلال أحد فروع stc أو من خلال موقع أو تطبيق Mystore.
*كما يجب عليك تزويد موظف برنامج الاستبدال قبل تسليم جهازك القديم برقم الجوال المطابق لرقم الجوال المستخدم في تطبيق وموقع Mystore حتى تتمكن من استخدام المبلغ المودع في المحفظة من خلال الموقع و التطبيق.
الشروط والأحكام
1- برنامج الاستبدال ساري على أجهزة محددة.
2- هذا البرنامج متاح في هذه المعارض.
3- يتم فحص وتقييم الجوال المراد استبداله قبل قبول الجهاز في البرنامج.
4- لا يحق للعميل استرجاع الجوال القديم بعد استبداله كما لا يمكنه الحصول على قيمته نقدًا (يتم ايداع قيمة الجهاز بعد موافقة العميل بالمحفظة الإلكترونية الخاصة به).
5- يحق لـ stc رفض أي جهاز لا تنطبق عليه الشروط كما يحق لها إيقاف البرنامج أو تعديله باي وقت.
6- يمكن للعميل استخدام المبلغ في المحفظة الإلكترونية لشراء جهاز ذكي أو ملحق جديد منstc .
أسئلة شائعة
س: على من ينطبق برنامج الاستبدال؟
ج: يحق لجميع العملاء الحاليين و الجدد و مستفيدي شبكات الاتصالات الاخرى.
س: هل يغطي برنامج الاستبدال جميع الأجهزة الذكية؟
ج: يغطي برنامج الاستبدال الأجهزة المتاحة و المذكورة في الجدول، كما يجب أن يكون الجهاز الذكي مطابق للشروط و المعايير.
س: هل أسعار الخدمة ثابتة للعميل؟
ج: الأسعار التي يقوم ممثل الخدمة بتزويدها لك هي أسعار ثابتة ولايحق لك المفاوضة.
س: ما هي طريقة فتح المحفظة؟
ج: سيقوم مزود الخدمة بانشاء حساب خاص بك بعد تزويده بالبيانات المطلوبة.
س: هل يحقق لك استبدال أكثر من جهاز ؟
ج: نعم يحق لك. وسيتم ايداع المبلغ مقابل عملية الاستبدال بالمحفظة الإلكترونية.